Оставить отзыв

Обратились впервые в это агенство. Нам перезвонили оператор Яна, обговорили, что мы хотим получить от отдыха. Понравилось, что Яна задала нам дополнительные вопросы. Это помогло нам еще сориентироваться, так как в Турции мы были впервые и некоторые детали не знали. В итоге было предложено несколько отелей, хотя мы за ночь (пока думали), упустили хороший вариант, Яна нам подобрала еще несколько альтернатив. Оформили всё быстро (спасибо интернету).
Обязательно обратимся к Яне ещё.

Огромное спасибо Варваре, за подобранный тур. Настоящий профессионал знающий свое дело. Спасибо так же за помощь оказанную на отдыхе))). Вы большая молодец!!!

добрый день! Хотела на сайте купить тур онлайн, данная функция оказалось не доступна, кнопка не активна. Хотя написано, что можно преобрести таким способом и предлагается скидка 2000

Добрый день, сомневалась оставлять ли отзыв. Надеюсь он будет полезен для клиентов и руководства данной организации. Покупали тур в Тайланд о. Пукхет, с 11.05.19 – 04.06.19, тур на 23 дня. Я находилась на 32 недели беременности и ребенок 10 лет. Заказ принимала Наймушина Александра. При покупке менеджер видела мое положение более того у меня был ряд критериев по выбору отеля и пляжа, а именно было принципиально наличие бассейна в отеле и относительно близкое расположение моря. Из нескольких вариантов Александра посоветовала пляж Патонг, где в данное время маленькие волны и отель, который соответствует моим первоочередным требованиям. К моему глубокому сожалению мои ожидания, которые были сформированы показанными фото и описанием отеля совсем не оправдались:
- расположение от заявленного 0,8 км. Самая короткая дорога 2,2 км (конец пляжа), 3,5 км (начало пляжа). Расстояние, заявленное на карте перегорожено отелем и прохода через него нет.
- в отеле нет бассейна, а именно он сломан, как нам объяснил персонал уже очень давно.
- ужасные завтраки, знали бы заранее не стали бы их оплачивать, это примерно 100$. На завтрак, из предложенного, мы могли кушать только арбуз. За 23 дня меню было одинаковое, скудное, антисанитарные условия приема пищи (мухи, тараканы, грязные столы, персонал отеля почему-то кушает вместе с гостями и т.д.)
- якобы после ремонта отель, не ремонтировался, наверное, лет 50. Муравьи, тараканы и т.д. Конечно отдельное спасибо, что в нашем номере был мини балкон и окна, как выяснилось есть номера намного хуже, чем наш в том числе без окон.
- заселение с 14.00, прибыли в отель в 10.00. Кондиционеры в холе не работают, все это время сидели и ждали в жаре. Доплату за ранее заселение на ресепшене не принимают, в общем после перелета ночного было тяжело .... Так же можно было бы предупредить о залоге в 2000 бат, который возвращают в день выселения. Деньги снимать на острове дорого на каждые 1000 бат комиссия 220 бат.
- самое интересное, что в день вылета меня чуть не оставили в Тайланде, так как по международным правилам перелета беременным разрешено летать до 32 недель, о чем менеджер, наверное, забыла меня предупредить. На вопрос как меня выпустили из России, мне сказали, что это ошибка туроператора.
Не знаю, может быть менеджер и не знала или не сказала умышлено об всех тонкостях нашего путешествия, теперь уже не важно. Как мне казалось ранее, покупая тур, оператор тебе сообщает, предупреждает о всем что ты можешь и не знать. Менеджер должен владеет более полной информацией об отеле и месте пребывания. Так же я оформляла полную медицинскую страховку на случай родов и не вылета, обязательно рекомендую т.к. в вышеуказанных случаях пришлось бы прилично потратиться.
Надеюсь мой опыт поможет вам!

Спасибо Екатерине Некрасовой за внимательность и оформление документов на тур. Отдых прошел на Ура.

Впервые обратились в Ваше агентство за подбором тура и не пожалели... Отдыхали во Вьетнаме вместе с детьми (на Доклете) с 1.06.19 - 13.06.19. Анна Патрушева - профессионал своего дела! Оперативно подобрала для нас несколько отелей, из которых мы выбрали для себя наиболее подходящий! Отель оправдал ожидания: большая зеленая территория, чистые бассейны, море теплое, ласковое...супер! Анекс тур работает очень организованно, никаких задержек нигде не было, пунктуальные ребята, встретили и проводили отлично, экскурсии тоже от них рекомендую! В отеле заселили сразу по приезду - это также очень порадовало! Наш отдых удался! Вернулись отдохнувшие, загоревшие, напитанные витаминами и солнышком. Спасибо Вам огромное!

Огромное спасибо за то что посоветовали отель сибриз(Тайланд) Всё было супер.... Огромное спасибо за вашу отличную работу)

Здравствуйте. Выражаем огромную благодарность турагенту Олесе за подбор тура в прекрасный отель Камрань Ривьера (Вьетнам). Всё было как нам и обещали в турагентстве. Благодаря грамотной работе Олеси с менеджерами отеля, при нашем приезде в отель, учли все наши пожелания по расселению. Мы ехали в Резорт с отличным настроением и наш отпуск получился незабываемым.

За одно посещение нам подобрали тур.с туроператором мы не ошиблись.все прошло отлично.гости в отеле при выезде домой оставили в номере ноутбук.им сообщили и вернули,привезли в аэропорт.Гости не успели даже хватиться пропажи.Меня это сильно покорило. Все честно!
Мы немного не тот отель выбрали.Но проэкономили называется.Сами виноваты в общем...
Буду обращаться еще в агенство.