Отзыв о специалисте
Вера Алафьева
Благодарим Анастасию за помощь в выборе тура в Тайланд! Отдыхали с подругой первый раз. Анастасия подобрала нам отель в соответствии с нашими предпочтениями,остались очень довольны!
Отзыв о специалисте
Благодарим Анастасию за помощь в выборе тура в Тайланд! Отдыхали с подругой первый раз. Анастасия подобрала нам отель в соответствии с нашими предпочтениями,остались очень довольны!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Моя просьба к турагентству санмар . Были на отдыхе в Фан-Ранге со 2 по 13 марта. Гид Нина . Гид , которого я не видела ни одного раза . Позвонив ей узнала , что к нам она и не приедет тк наш отель на удалении . Господи , зачем тогда такой гид , которого отдыхающие не видят . Никакой информации о месте отдыха . Зачем вы платите ему деньги ? У меня сложилась плохая ситуация со здоровьем детей . Так гид ничего не знает , где и чем и кто мне поможет. Сказала так.: ищите переводчика и езжайте в. Больницу . Это ужас просто . Если бы не работник ресепшн Чин Чин и не знаю чем бы закончилась эта история . Ужас . Я в шоке от сервиса санмар
Светлана, благодарим Вас, что Вы просигнализировали нам об этой ситуации. Со своей стороны донесем информацию до туроператора Санмар, чтобы подобных моментов не было с нашими туристами. Вы можете написать претензию на туроператора Санмар. Скорейшего Вам восстановления, здоровья Вам и Вашим детям!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо вам за отличную и недорогую путевку(в отличии от других агентств), за оперативную и внимательную работу в подборе тура и отеля, отдельное Спасибо Надежде из Краснодара на ул. Красной, за то что следила за временем вылета самолёта и оповещала заранее! Обязательно в следующий раз будем обращаться в эту компанию!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Всем довольна! Спасибо!
Отзыв о специалисте
Время 22, мы неожиданно решили полететь в Тайланд... заявка на сайте.... оперативный звонок от Яны. Выбрали отель и через 4 дня были уже в самолете) отель был просто замечательный и за небольшие деньги весьма хороший тур! Огромное спасибо за качественную организацию и быструю отработку запросов клиентов. Второй раз летаем через Хоттур и безумно довольны!
Юлия, добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. Ждем вас вновь, за новыми путешествиями.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хотим поблагодарить менеджера Яну Журавлеву за грамотный подбор тура для нашей большой семьи. Все четко, по делу. Услышала все наши пожелания, учла и порекомендовала отличный вариант. Остались довольны отпуском на Пхукете! Будем обращаться еще! Рекомендуем!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Достаточно хорошо подошли к подбору тура, подробно все рассказали, объяснили, молодцы!
Отзыв о специалисте
Carrie Underwood is my favourite country singer. She is young, beautiful and charming woman in her 30s. Her strong voice takes me away from all issues of this planet so I start enjoy my life and listen songs created by her. Now she is on a Cry Pretty 360 Tour started in May of 2019. The concerts scheduled for this year, up to the 31st of October. Ticket prices are moderate and available for all men and women with different income. If you love country music as mush as I, then you must visit at least one Carrie's concert. All tour dates are available at the <a href=https://carrieunderwoodtour.com>Carrie Underwood tour Detroit</a>. Open the website and make yourself familiar with all Carrie Underwood concerts in 2019!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Новосибирск-санья. Отель Sunshine Resort Intime Sanya. Гид тез тур китаянка Марина в отеле соглашалась помогать только за деньги, утверждала что без денег невозможно договорится с рецепшеном отеля о продлении на 2 часа в номере, в итоге без нее спокойно без лишних трат договорились с англоговорящей китаянкой на рецепшене. При заселении в отель был бардак и нам как позже выяснилось повезло с номером, но заселение было с нервотрепкой что после перелета с маленькими детьми не допустимо тк представители в отеле должен помогать. и при отъезде в аэропорт сопровождение не было, простояли при регистрации рейса больше 50 минут. Из плюсов можно отметить хороший самолет для чартера и ужины барбекю. ГИД
а этого нужно менять. в глазах только деньги никакой помощи. Чтобы подсказать как доехать до парка "Олень повернул голову" требовала денег. (в путеводителе в итоге сами прочитали) на заметку мендежерам хоттур - с маленьким детьми нужно рекомендовать брать отдельный трансфер из аэропорта. толпа в отель из одного автобуса стоит на респешене и ждет ГИДа который наровить нажиться на туристах.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо менеджеру Юлии за отличный подбор тура в Китай. Впервые посетили эту страну и остались очень довольны. Уже не первый раз преобретаем путёвку в вашем агенстве и всегда у Юли. Навсегда ваши клиенты))
Отзыв о специалисте
Приобрели тур с помощью Артёма Ткаченко, всё оформлено быстро, чётко, понятно, следующую поездку, скорее всего, буду организовывать с его помощью.
Отзыв о специалисте
Очень понравилась в хорошем смысле педантичность Юлии в «выковыривании из меня пожеланий по отелю. В итоге поездка в Тайланд удалась на все 200%. Если бы я разместился там где планировал первоначально сам, такого бы яркого отжига не получилось) Спасибо за отличный отдых!)
Добрый день,Юрий!
Спасибо за хороший отзыв о моей работе!
Буду очень рада вас видеть, и с удовольствием помогу в организации вашего отпуска)))
Отзыв о специалисте
Отдых прошёл хорошо. Спасибо Алене за помощь и отзывчивость.
Ирина, спасибо большое за Ваш отзыв! Мне очень приятно)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Благодарим Александру Наймушину за помощь в выборе отеля на Пхукете! Отличный отдых, отличный отель, замечательный персонал! Впервые за поездку отель в реалии оказался лучше, чем на фото! Спасибо нашему менеджеру, в очередной раз направила и подсказала, как надо!
Анастасия, благодарю за отзыв! Буду рада организовать Ваш последующий отпуск вновь!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за хороший отдых
Отдыхали на Пхукете с 20 по 6.03.19
Всё класс квалифицированные , доброжелательные сотрудники
Отдельное спасибо Марии и Виталине
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Только что вернулись из Тайланда. Отдыхали на пляже Патонг в отеле Baramee Resort . Спасибо большое Артему за организацию отдыха нам дамам Бальзаковского возраста. Подобрал то, что нам было нужно. Отель недорогой, но с отличным доброжелательным персоналом, а главное в 3 минутах ходьбы от моря. Я не первый год беру туры в этом агентстве и всегда довольна отношением и профессионализмом менеджеров.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Мы не планировали поездку, но так получилось что заехали с мужем узнать про путевки и попался горящий тур, девушка Ольга нам помогла быстро определится с отелем , нам он очень понравился. Хоть это был отель D@sia 3+но очень чистый убирали каждый день, полотенца меняли каждый день , вода, кофе все приносили .спасибо за оперативный подбор и быстрое оформление документов . Мы довольны.
Отзыв о специалисте
Выражаем благодарность вместе с супругой, Патрушевой Анне, за помощь в выборе тура. За наставления и отзывчивость. Отдых прошёл хорошо, были в Паттаю, следующий раз выберем Пхукет!
Добрый день,Артем! Спасибо Артем за отзыв, очень рада что вам понравилось!
Отзыв о специалисте
Здравствуйте! Первый раз обратился в вашу компанию к специалисту Варвара Пермякова.
Путевку покупали с другом на двоих в Паттайя в отель wongamat privacy residence . Сразу же озвучили что летим отдыхать за границу первый раз , что и как не знаем. Варвара уверила нас что при получении пакета документов вам все расскажу.
Спустя некоторое время стало понятно , что один из двух человек поехать не сможет. Обратились к Варваре и объяснили ситуация-нужно произвести возврат либо замену путевки на одного человека. Варвара не отказала , но с очень недовольным лицом и настроением произвела замену путевку и возврат части денежных средств.
По итогу ехал один человек вместо двух , все данные у Варвары были. Как путевка была готова Варвара сообщила о готовности путевки тому человеку который уже в принципе никуда не ехал, по телефону ей озвучили: звонить нужно на другой номер ,на что Варвара ответила:ну вы сами передайте ему данную информацию.
В итоге- я(человек который ехал)позвонил ей и спросил когда и где я могу забрать пакет документов, мне дали ответ:Завтра с 10 часов утра в офисе вам отдаст другая девочка,меня на месте не будет.
По приходу в офис документы отдавал другой менеджер и все полностью рассказывал куда и как ехать,есть ли депозит в данном отеле и тп информацию-Хотя это изначально должна была рассказать Валерия.
Отель оказался не такой как на фото и по описанию менеджера, но это мелочи.
В общем отпуском доволен , работой данного менеджера не доволен.Приду ли еще к вам?-возможно!Приду ли к данному менеджеру-однозначно нет.
Как правило с первым клиентом нужно отработать на все 100% так он еще и еще придет да и друзьям расскажет...Но не в этом случае.
Надеюсь в дальнейшем ваш менеджер будет более информативным и отзывчивым с клиентами.
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за отзыв! Очень жаль, что сложилось такое впечатление от работы с нашим агентством. Менеджер Варвара зарекомендовала себя как менеджер высокой квалификации. Все моменты, которые вы указали мы обязательно учтем и исправим. В дальнейшем Вы можете выбрать удобный по месторасположению для себя офис и работать с другим менеджером. Будем рады видеть Вас среди наших туристов!
Отзыв о специалисте
Спасибо огромное за организацию нашего отдыха. Отдельная благодарность Денису. Доходчиво доносит информацию и сам очень доброжелательный человек. Наша поездка на Хайнань, прошла замечательно. Мы в восторге и от страны, которую посетили и от организации нашего тура. Спасибо вашей команде за работу. С вашим агенством легко и просто путешествовать! Удачи вам!
Добрый день, Лариса. Спасибо вам за отзыв. Рад был вам помочь в выборе вашего путешествия. Ждем вас снова у себя)