Оставить отзыв

Огромное спасибо Кристине за помощь в выборе отеля и за беспокойство о нас.Прекрасно отдохнули.Если Бог даст сьездить ещё то обратимся только к вам.

Отдохнули отлично в Санье ( Китай) к агентству два вопроса: 1. Не предупредили, что в китае блокируют большинство соц сетей и веб сайтов, это вызывало панику у всех туристов, так как они не могли предупредить об этом родственников, чтобы не волновались. 2. Не предупредили, что отели берут залог около 5000р в местной валюте.

Здравствуйте!Приобретали у вас путевки в китай на о.Хайнань, отель Harman 5*. Начну с того что меня не устроило: 1) нас не предупредили что рей был перенесен на 5 часов, хотя я звонила как мне сказали перед отъездом. Мы с детьми мучались в аэропорту. 2)нам обещали вид на сад(лес), в итоге, вид на общежитие за такие деньги...а в номере у бабушки с детьми так вообще по мимо общежития еще и кондиционеры шумели, с открытым окном спать было не возможно. Кондиционером они не пользовались так как пожилой человек еще и с детьми. 3)просили разместить, чтобы номера были рядом, в итоге друзья на 13 этаже, мы на 7...это пол беды...но то что детей разместили в одном конце, а нас в другом это уже через чур.

Отдыхала в Черногории с 19-29 августа 2018 года. Очень хочется поблагодарить Светлану Андрееву за помощь в выборе тура . Долго не могла определиться куда лучше поехать . Светлана убедила меня поехать в Будву ,за что я ей очень благодарна ! Спасибо за то ,что была ко мне внимательна ,терпелива ,учла все мои пожелания,спасибо за советы на отдыхе ,за понимание, за то .что была неравнодушна в выборе места отдыха для меня. Светлана - профессионал высокого класса,любит свою работу ,с уважением относится к своим клиентам. В её работе чёткость ,последовательность ,пунктуальность,мастерство занимают первое место . Владеет богатой информацией о стране . Я отлично отдохнула . Много узнала о стране ,побывала на замечательных экскурсиях. Черногория очень красивая страна. Получила много положительных эмоций,заряд бодрости ,думаю мне их хватит надолго. Ну ,а дальше снова к Светлане ,за её советом на мой следующий отдых . Желаю Светлане дальнейшего повышения своего профессионального мастерства,много благодарных за её труд туристов. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за организацию моего отдыха

Хочу поблагодарить менеджера Наилю Никонорову и агенство в целом и сказать большое спасибо за профессионализм, качество обслуживания, помощь в подборе тура. В процессе поиска тура менеджер учёл все наши пожелания, подобрал оптимальный по цене тур. Отдых был великолепен. Теперь весь последующий отдых мы будем организовывать только с агенством горящих туров и менеджером Наилей Никоноровой, еще раз огромное спасибо!!!

Добрый день ! Хочу оставить свой отзыв и сказать огромное спасибо , Ксении Черновой , не успев обратиться в агенство , через час мне уже был предложен тур именно в тот отель , который я и хотела ! Ксения очень отзывчивый и добрый человек , всегда была с нами на связи , любые вопросы решала очень быстро , хочу ещё раз выразить огромную благодарность за наш отпуск !!
P.S Единственный минус был это трансферная компания, которую предоставило агенство , поездка на автобусе заняла Томск-Новосибирск 7 часов (( по приезду в Томск , нас ожидало такси , в которое рассаживали по две семьи , не учитывая багаж , нам пришлось кататься по Томску развозить людей , прежде чем добраться до Северска ! Об этом нас не предупреждали , претензий к агенству нет , понимаю , что это недочёты трансферной компании .

Мой отзыв будет о сотрудниках БЦ "Ланта центр".
1. Можно сказать привела меня в агентство Виталина Мукова. Я как-то оставила заявку на поиск попутчика, она со мной связывалась впоследствии, озвучила предварительную информацию о возможности рассрочки. Милая, приятная девушка.
2. Непосредственно путёвку я покупала у Ольги Хрусталёвой.
Импонирует её спокойная вежливая манера общения. Не смотря на то, что у меня есть знакомый турагент, от Ольги не хотелось уходить. и не потому, что она аки косметичка впихивает товар, не давая возможности опомниться, а потому что явно сопереживает туристу, ищет оптимальные варианты, готова связываться с туроператором и прочими участниками процесса. Честная, приятная.
3. Ирина Аксантаева помогала с оформлением рассрочки в Хоум Кредите. Была на связи, когда я паниковала, тихая, тоже приятная.
4. Мимоходом узрела "звезду" данного офиса. Судя по информации на сайте, это Лариса Пристяжнюк. Громче всех ведёт переговоры что по телефону, что при личном общении. Шумит на весь офис,будто одна работает.

Поскольку я на отдых собиралась одна, плюс требовалась рассрочка, остро стоял вопрос выбора отеля. Один у меня был на уме и ещё один, побюджетнее, предложила Ольга. Оставался последний билет на самолёт, надо было решать. Как сказала Ольга, главный спец по Вьетнаму именно Лариса. Поэтому я подождала, пока она закончит беседу с клиентами и телефонный разговор. Когда её подозвали к нам, на вопрос, какой отель оптимальнее, попроще или подороже, она, явно не вдумываясь, бросила, что конечно подороже, и устремилась заниматься своими чрезвычайно важными делами.
Кто был во Вьетнаме знает, что стоимость тура в отель не всегда пропорциональна качеству.
Вот чем лучше более дорогой отель? Завтраками? Подушками? Магазинчиками рядом?
Если бы она уделила ещё полторы минуты своего драгоценного времени и сослалась на какие-то конкретные факты, я бы выбрала тур подороже. А так это выглядело как заинтересованность исключительно в прибыли турагентства.

Посему резюме: Ольге, Виталине и Ирине спасибо. Лариса испортила всё впечатление.

P.S. выбранный отель в итоге не понравился. Лучше бы взяла подороже, если бы кто-то был в состоянии нормально порекомендовать

Спасибо Елене, я капризный клиент, но она быстро удовлетворила мои пожелания, подобрала хороший тур, оцениваю её работу самым высоким баллов.

Спасибо большое Алёне за мое незабываемое путешествие! Очень внимательный и отзывчивый специалист! Надеюсь на продолжение наших отношений!